Garantia do equipamento/produto:
– Após o recebimento, a garantia é válida por 6 meses contra defeitos
de fabricação;
Devolução/Troca:
– Itens para devolução/troca não devem ter sinais visíveis de desgaste
ou uso;
– Itens para devolução/troca devem conter o lacre intacto;
– Itens de devolução/troca, após o recebimento em nosso
estabelecimento, passará por uma análise e será emitido um laudo
técnico;
– Caso seja constatado danos ao equipamento por uso incorreto, o que
gerará custos ao comprado/cliente;
– Em caso de defeito de fabricação, haverá o reembolso (dentro dos 7
dias após o recebimento) ou troca do equipamento;
Tempo de reembolso/troca:
– Para devolução, o comprador tem 7 dias para pedir a devolução, e 30
dias para solicitar a troca do equipamento/produto, após o recebimento
do mesmo. Para fazer o envio de volta para o estabelecimento de
origem, será emitido um código de postagem via Correios para o
comprador poder enviar o equipamento/produto para o
vendedor/empresa, sem custo ao comprador. E a partir do momento do
recebimento do equipamento/produto no estabelecimento de venda, e
após a realização do laudo técnico, haverá o reembolso (dentro dos 7
dias após o recebimento) ou troca do equipamento;
– O equipamento/produto deverá ser bem embalado para o envio ao
vendedor/empresa, preferencialmente ser utilizada a mesma
embalagem de recebimento, onde os custos de embalagem são por
responsabilidade do comprador/cliente.
Qualquer dúvida entrar em contato com a empresa.
Atenciosamente,
Macrol Tecnologia